Ilona werkt al sinds 1994 in deze praktijk. Ze kent veel patiënten daardoor al heel erg lang. Ze is begonnen als doktersassistente, maar vervuld sinds 2012 de rol van praktijkondersteuner. Ilona ziet mensen met hoge bloeddruk of een hoog cholesterol en ondersteund het huisartsen met de zorg voor oudere patiënten.